不能自动关机我是三星笔记本近几天关机后出现蓝屏一大堆英文触一下开

我是 近几天关机后出现蓝屏 一大堆英文 触一下开关键才能关闭 如果按其他键都无动静 为何

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  1 重新安装系统,排除软件问题。

  2 重装系统无效,电话联系客服,请求维修!

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